Am meisten haben sich die Experten aus Russland für die Prozesse in den Krankenhäusern interessiert. Wie wird der Weg eines Patienten von der ambulanten Aufnahme oder der Notaufnahme im dringenden Fall effizient gestaltet? Wie könnte man die Wartezeiten verkürzen oder die Diagnostik und spätere Behandlung des Patienten zeitsparend und trotzdem umfassend organisieren? Wie funktioniert die Zusammenarbeit der medizinischer Fächer in einem multidisziplinären Fall? Wie werden spätere Rehabilitationsmaßnahmen organisiert und wer ist für die Finanzierung der Rehabilitation zuständig?
Weitere sehr wichtige Fragen, die die Fachärzte aus Russland bewegt haben waren der Umgang mit den Fehlern im medizinischen Alltag und die persönliche Verantwortung eines Arztes für die erfolgreiche Patientenbehandlung. In diesem Zusammenhang konnten die russischen Kollegen von den deutschen und den niederländischen einiges lernen: der offene Umgang mit den Fehlern, ein Dialog statt Sanktionen, sogenannte „Fehlerkultur“ waren die Inhalte, die sehr große Resonanz bei den Gästen gefunden haben, aber gleich den Wunsch, auch in ihrem Heimatland Russland vergleichbare Verhältnisse für die Mediziner zu erschaffen.
